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志邦攜手 Nutanix 導入超融合解決方案, 實現遠端管理海外據點 IT 用量、資料備份執行時間加速28倍

2021/07/23
中小企業打造現代化 IT 新典範---飾品手袋外銷大廠「志邦」優化人力工作效率,有效提升營運績效帶動營收

 

案例概述

出口貿易商「志邦」創立於1975年,早期專注研發髮飾品、裝飾用珠寶和各式美容美髮工 具,2011年併購包袋工廠順勢跨足包袋產業。在董事長陳明宏帶領之下,志邦展現台灣中小 企業的經營典範,提著一卡皮箱展開外銷事業做全球生意。最初2位員工成長到目前2,000 多位,營運據點橫跨台灣、中國、東南亞地區,產品更銷售至美洲、歐洲多國。伴隨公司規模成 長、市場拓展擴大,志邦董事長陳明宏表示,「企業在持續成長過程,也要升級基礎架構,因為 IT就像建築物的地基,唯有根基穩固,公司的營運才會更穩健。」志邦導入Nutanix雲平台之 後,大幅提升工作流程效率、節省程式測試開發、資料備份時間,並且助攻台灣資訊部成員實 現遠端即時監測,管理海外據點IT使用情況。志邦聯手Nutanix打造數位基礎架構、強化營 運韌性並帶動營收,再造台灣中小企業的彈性、敏捷競爭力。

挑戰

志邦過去採用傳統三層式架構,面臨硬體設備汰換階段,觀察既有基礎架構在升級過程,需投入大量人力重新部署IT環境。 其次,志邦多年來累積龐大資料容量,在檔案備份過程往往耗費大量時間。志邦資訊部副理范志偉指出,「我們專做外銷生 意,客戶主要在北美地區,供應商則是在東南亞,跨時區因素加上為了讓業務影響程度降到最低,我們在設備維護或資料備 份,往往只能選擇深夜或周末,無形中增加IT成員的工作負荷。」范志偉還提及,對貿易商而言,舉凡下訂單、客戶溝通、供應 商協調全透過E-Mail,郵件伺服器的穩定度特別重要。對此,他強調,「我們過去做過測試,當伺服器發生問題,資料災難復 原最多只能恢復到半天前,但貿易商步調快,客戶信件來往絕對不能有時間落差或遺漏,因此我們希望找到合適的解決方 案,提升我們在資料備份、災難復原的執行效率。」

解決方案

志邦對日常備份、災難復原的高度需求之下,經由Nutanix顧問夥伴「宏碁資訊」服務團隊的協助,實際體驗 Nutanix 超融 合基礎架構的操作流程、使用情境,發現Nutanix雲平台不僅比傳統三層式架構部署更快速、簡單,而且未來隨資料增加, 也能方便擴充節點。同時針對虛擬機管理,以及在使用Nutanix AHV虛擬化平台的過程中,不需擔心版本不相容問題。至 於災難復原管理方面,志邦相當驚艷Nutanix Snapshot快照及Clone備份功能,范志偉回應,「在建立測試環境時,我們最 怕備份的檔案太大導致很佔空間,同時在複製、移動檔案過程會非常耗時,沒想到Nutanix Snapshot只要幾分鐘,就能馬 上建立另一個相同規模的系統環境。」另外,范志偉對Nutanix的售後服務也相當讚許,他表示,「以前我們伺服器出問題, 原廠要我們自己蒐集資料,一來一往耗費時間,而Nutanix客戶服務團隊的回應,非常即時又積極幫我們排除問題,甚至針 對我們需求延伸的狀況,會主動給予深入的說明、建議。」

實施成效

虛擬環境準備期從3天縮短至3分鐘,加速系統開發測試強化企業競爭力

在使用超融合基礎架構之前,志邦在執行測試開發階段,必須找尋容量空間相符合的實體機台。范志偉回應,「以前我們光 是找機器、清空容量,就至少要三天的時間,每次遇到成員提出的急迫需求,我們IT很難即時反應。」自從導入Nutanix Snapshot之後,志邦現在僅需3分鐘,就能馬上在AHV虛擬化平台內建立相同規格的系統環境,對IT開發、測試新系統的 效率大幅提升,加速應用程式的上線時程,無形中強化志邦的企業競爭力,更敏捷回應市場需求。

備份作業時間加速28倍,復原時間目標從12小時縮短到1小時

志邦的IT成員計算過,過去平均一周在執行備份作業的時間,需要花上14個小時,而且IT成員需持續在機台旁確認系統備 份狀況。導入 Nutanix雲平台之後,現在每周僅需要30分鐘,就能落實全環境備份工作。至於在災難復原管理方面,志邦在 執行復原時間目標(RTO),從過去半天前的資料備份週期,縮短到現在能掌握到一個小時之內,確保內部與客戶、廠商的郵 件往返不會遺漏,降低整體業務影響層面。

Nutanix AHV平台操作直觀、主動預警,降低IT升級維運門檻

志邦先前導入其他廠牌的虛擬化平台,面臨最大問題是需要定期做系統升級,有時因採購版本梯次不一致,導致系統版本 不相容,還須支付額外的系統升級授權費用。導入Nutanix AHV之後,范志偉分享,「Nutanix AHV讓我們再也不會怕版 本升級,而且AHV管理頁面一目瞭然,操作起來相當直觀。更重要是在系統管理方面,AHV會主動跳出警示,告知系統有哪 些潛在問題,讓我們不用像過去要一直trial and error,大幅提升管理人員的維護工作效率。」

COVID-19推展混合工作模式,釋放資訊人力遠距管理海外IT設備

因COVID-19疫情展開混合工作模式,志邦導入Nutanix雲平台之後,大幅減少IT成員每天的例行維運、備份工作,獲得更 多時間支援企業內部需求,因應遠距工作需投入遠端協作系統演練、人員教育訓練等。另一方面,志邦海外多地設有營運據 點,為了最佳化配置IT人力,志邦資訊部門透過Nutanix雲平台,直接遠端監測、管理海外辦公室的系統主機及應用程式使 用狀態,即時排除狀況並節省海外IT人員聘用成本。

未來計畫

志邦經營至今超過45年,陳明宏表示,身為企業領導者一定要重視商務永續,自從導入Nutanix雲平台之後,不僅讓IT 基礎 架構獲得更高靈活度,同時在企業的工作流程、同仁協作、人力成本等方面,也帶來可觀的成效。陳明宏肯定表示,「當IT基礎 架構出錯狀況越少,企業的根基才會穩固,我們志邦未來會將其它系統逐漸移轉到Nutanix雲平台上來運行。」志邦攜手 Nutanix導入超融合基礎架構,展現台灣中小企業順應數位轉型潮流,將創新科技融合營運韌性,以持續奠基企業競爭力,鞏 固志邦在飾品手袋設計生產的龍頭地位。

資料來源:中小企業打造現代化 IT 新典範---飾品手袋外銷大 廠「志邦」優化人力工作 效率,有效提升營運績效 帶動營收 (nutanix.com)