HOME > 成功案例

勤崴國際借助Akamai 解決方案,形塑穩定流暢的導航圖資更新服務

2021/12/20



勤崴國際總經理黃晟中

隨著行動上網普及,圖資對於民眾的重要性與日俱增。比方說許多人每天都會使用Google MAP、導航王、轉乘通、路況或車聯網等服務,也不時透過LBS(適地性服務)接收門市限定促銷訊息。因此,長年在電子地圖應用市場維持高佔有率的勤嵗國際,其實已在你我的生活中扮演重要角色。

事實上電子地圖像是一包大型數據庫,它並非靜止不動,會不斷增長茁壯。勤崴國際總經理黃晟中說,早期地圖數據不過100~200MB大小,但一路發展到大約7、8年前,便突破1GB大關,現今甚至到達近1.6GB之譜;深究其因,在於勤崴把圖資做得越來越細緻,從馬路、車道一直精密到公分等級,舉凡建築物、路燈、路樹、斑馬線都納入圖資,因而導致數據庫大幅膨脹。

「值得一提,勤崴更新圖資的頻率之高,居於業界領先地位,為每個月更新一次,而非每季、每半年或每年一次。」黃晟中說,這意謂每個月皆有大量用戶向勤崴請求最新圖資數據,假使沿用傳統做法、提供檔案連結供用戶下載,無論對勤崴或顧客,都將是巨大的資源耗損,甚至預期顧客在下載歷程中,可能面臨「中途斷線、全部重來」的悲劇,而勤崴這端的伺服器,也可能因不堪負荷而崩潰。為避免憾事發生,勤崴亟欲尋求一套穩定、持續,且帶有堅強後勤支援體系統的CDN(Content Delivery Network)服務,因而在三年前透過零壹科技關係企業羽昇國際的協助,引進Akamai Download Delivery解決方案。

廣設節緣節點,將下載通道開到最大
勤崴發展導航軟體的過程,曾歷經不同世代。在早期,勤崴面對的是Google、Apple等使用其圖資數據的B端客戶,只需把檔案傳遞到客戶指定的伺服器,即完成任務。但後來勤崴發展導航王App,就開始面對大量C端客戶,即需自行滿足客戶的資料更新下載需求。

當勤崴建構更高精密度、更細緻的3D圖資,代表數據量體越來越大,交付給客戶的難度越來越高;且這個難度只會不斷提升,不可能回頭減緩。譬如勤崴近年積極耕耘自動駕駛領域,致力發展公分等級的高精度地圖,為未來自駕時代做準備,期盼讓車用電腦持續接收與判讀精密的空間資訊,做出最安全高效的路徑規劃。因自駕車時時刻刻需要存取高清圖資,象徵未來勤嵗每分每秒皆需更新數據,屆時將會進入數據爆量高峰,現在距離頂峰還很遙遠。

黃晟中說,在此情況下,勤崴需要建置一套專門用來傳遞大檔案的系統,取代過去提供使用者自行更新下載的被動做法。於是從多年前開始努力尋找最穩定、最有效的CDN服務,曾嘗試採用來自國內或國際背景的不同方案,但始終未找到最佳解方。

例如國際級CDN業者,在臺灣並未設置節點,也缺乏在地經銷夥伴,無法就近幫助客戶導入服務、排解問題;故當勤崴面臨迫切難題時,只能發Ticket,等待對方回應。勤崴也曾引進國內ISP提供的CDN服務,但最大癥結在於,假使有顧客並非使用該業者的電信服務,就只能跨網下載,忍受不理想的執行速率。

所幸三年前透過羽昇協助,讓勤崴能直接引進全球CDN領導品牌Akamai的服務,在歷經多方嘗試後,總算尋找到理想標的。勤崴之所以青睞Akamai,在於Akamai掌握一些未見於其他友商的獨特優勢。首先Akamai在國內各個ISP機房全面設置節緣節點,形同將下載通道打開到最大,換言之客戶不管採用哪一家行動電信服務,都能一致享有高效穩定的傳輸效率,就算偶爾因不可抗力因素造成斷線,等到回復連線後,仍可拜Akamai「斷點續傳」功能所賜,不必重頭來過。

完善的後勤支援,就近化解各種難題
黃晟中說,各家CDN對斷點續傳的支援度,向來被勤崴列遴選要件之一,只因萬一客戶需要重頭下載,代表客戶本身需要支付更高的流量費用,同時勤崴也會負擔更高CDN費用,堪稱雙輸局面。反觀有了斷點續傳功能的支持,就能讓雙輸扭轉為雙贏。

此外Akamai透過與零壹、羽昇的密切合作,已建構完整後勤支援與經銷體系,使勤崴能就近獲得奧援,迅速解決大小疑難雜症。好比說勤崴一向高度重視資安,無論針對圖資下載、路況服務下載或預約導航,通通加密執行,故在引用任何一家CDN服務時,都需要置入SSL CA、接著進行網域切換;再者勤崴也透過CDN提供網頁地圖下載服務,惟全台灣網頁地圖分為20幾個Level、共計200多萬個檔案,勤崴欲將大量檔案傳送到CDN機房,往往十分困難。從前勤崴經常是在發出Ticket後,許久才獲得回應、解決部份需求,甚至像是網頁地圖檔案傳遞這般艱難課題,幾乎沒有一家CDN解得了;如今在羽昇幫忙下,不僅快速解決網域憑證問題,甚至也協調原廠Akamai提供適當傳輸工具,成功突破網頁地圖檔案的傳遞阻礙。

截至目前,凡是牽涉到檔案下載的服務,例如圖資或網頁地圖的下載,乃至測速照相的更新、或是OTA等等,勤崴都透過Akamai Download Delivery解決方案來執行,三年來運作狀況穩定,未曾出現任何狀況,造成客訴量急遽下滑。此外勤崴也利用Akamai定期提供的詳細報表,充份掌握客戶使用行為,得知何時請求數是最多的,從而根據熱門時段,做為後續發佈更新、或展開促銷活動的決策依據,產生可觀行銷價值,顯見Akamai Download Delivery解決方案已為勤崴帶來許諸多面向的效益。